Termini e Condizioni
Aggiornato al 01 Gennaio 2025
Agenzia Sogni di Mare Srls
Gentili Ospiti, Vi invitiamo a leggere attentamente i Termini e Condizioni riportati di seguito, che regolano il rapporto contrattuale tra il cliente e l’Agenzia Sogni di Mare Srls, in conformità con la normativa italiana vigente, inclusi il Codice del Turismo (D.Lgs. 79/2011) e il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR, Regolamento UE 2016/679).
Condizioni di Prenotazione e Cancellazione
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Prenotazione
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Ogni prenotazione, una volta confermata, assume valore contrattuale ai sensi dell’articolo 1321 del Codice Civile ed è vincolante sia per il cliente che per l’Agenzia Sogni di Mare Srls.
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Le richieste di disponibilità devono essere inoltrate attraverso il sito web ufficiale www.sognidimare.com o via email a info@sognidimare.com .
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La prenotazione sarà confermata solo dopo aver ricevuto la conferma del versamento della caparra, che dovrà essere effettuato entro 24 ore dal ricevimento dell'email di prenotazione, comprensiva del numero di referenza.
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Pagamento
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Per confermare la prenotazione sono richiesti:
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Deposito pari al 50% del costo totale del soggiorno con carta di credito o debito attraverso un link sicuro.
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Il saldo del soggiorno dovrà essere effettuato all’arrivo, in contanti o con carta.
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Per soggiorni in luglio e agosto inferiori alle 7 notti si richiede il pagamento del totale anticipato al momento della prenotazione.
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Politica di Cancellazione
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Fino a 7 giorni prima dell’arrivo: cancellazione gratuita.
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Oltre 7 giorni prima dell’arrivo:
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30% del costo totale per soggiorni fino a 7 notti.
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50% del costo totale per soggiorni superiori a 7 notti.
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No Show: Verrà trattenuto l’intero importo versato a titolo di caparra.
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Cause di forza maggiore: In caso che Sogni di Mare Srls o il proprietario della struttura fossero costretti ad annullare una prenotazione per cause di forza maggiore (es: problema strutturali, innondazioni, conflitti e disastri naturali in generale), il cliente riceverà un rimborso totale entro 7 giorni dall’annullamento.
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In deroga alle condizioni generali sopra esposte, si precisa che tutte le prenotazioni aventi ad oggetto soggiorni ricadenti, anche solo parzialmente, nei mesi di luglio e agosto sono da considerarsi non rimborsabili, indipendentemente dal momento dell’annullamento da parte del cliente. Eventuali richieste di rimborso potranno essere valutate esclusivamente in presenza di circostanze eccezionali e comprovabili, a insindacabile giudizio dell’Agenzia Sogni di Mare Srls. La natura eccezionale dell’evento dovrà essere documentata con idonea certificazione e potrà comportare, qualora ritenuta valida, un eventuale rimborso o il rilascio di un voucher da utilizzare in altra data, previa disponibilità.
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Modifica della Prenotazione
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Qualsiasi richiesta di modifica deve essere inoltrata per iscritto a info@sognidimare.com .
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Le modifiche sono soggette a disponibilità e potrebbero comportare un adeguamento del prezzo.
Regole per l’Alloggio:
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Check-in e Documenti
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All’arrivo, tutti gli ospiti (inclusi i minori) dovranno presentare un documento di identità valido ai sensi dell’art. 109 del T.U.L.P.S. per la registrazione obbligatoria.
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Utilizzo degli Spazi
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Gli ospiti sono tenuti a rispettare le norme di convivenza e a mantenere l’alloggio in buone condizioni.
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Feste ed eventi non sono consentiti senza autorizzazione scritta.
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Animali Domestici
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Gli animali sono ammessi, salvo diversa indicazione nell’offerta.
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Visite agli Appartamenti
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Le visite devono essere richieste almeno 7 giorni prima e sono soggette a disponibilità.
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Poiché in passato si sono verificati episodi in cui alcune persone si sono recate agli appartamenti senza autorizzazione, disturbando gli ospiti presenti, si precisa che l'accesso agli alloggi senza il consenso preventivo dell'agenzia è severamente vietato. Qualsiasi violazione in tal senso sarà perseguita ai sensi della normativa vigente. Inoltre, in caso di accesso non autorizzato da parte di un cliente con una prenotazione già effettuata, questa verrà annullata e l'importo versato a titolo di deposito non sarà rimborsato.
Soddisfatti o Rimborsati
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Gli appartamenti corrispondono fedelmente alle descrizioni e alle immagini fornite sul sito ufficiale. Eventuali discrepanze riscontrate all’arrivo daranno diritto a un rimborso totale ed al soggiorno gratuito.
Controversie e Foro Competente
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Eventuali controversie saranno risolte preferibilmente mediante accordo tra le parti.
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In caso di mancato accordo, il foro competente sarà quello della sede legale dell’Agenzia Sogni di Mare Srls, salvo diversa indicazione prevista dalla normativa.
Per ulteriori informazioni, vi invitiamo a contattarci via email a info@sognidimare.com . Grazie per aver scelto Sogni di Mare Srls per il vostro soggiorno!